Politique de confidentialité

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Prise de rendez-vous et gestion des prestations

• Envoi de confirmations, rappels et informations liées aux services

• Gestion de la relation client (réclamations, avis, fidélisation)

• Amélioration de nos services et de votre expérience client

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : gestion des prestations de coiffure

• Consentement : pour l'envoi de communications marketing (newsletters, offres spéciales)

• Intérêt légitime : amélioration de nos services et de la relation client

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux personnes habilitées au sein de NADIA BEAUTÉ. Elles peuvent également être partagées avec nos prestataires de services (par exemple, pour la prise de rendez-vous en ligne) dans le respect de la confidentialité et de la sécurité des données.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales :

• Données liées à la prestation : pendant la durée de la relation contractuelle et jusqu'à 5 ans après la dernière prestation

• Données de contact pour marketing : jusqu'à 3 ans après le dernier contact

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à celles-ci

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des exceptions légales

• Droit à la limitation du traitement : demander la restriction du traitement de vos données

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine

• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [adresse email]

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur notre site internet avec la date de mise à jour.